Politica de confidențialitate

1. Dispoziții generale

Avtivka este o aplicație-jurnal pentru mașina ta: alimentări, service, cheltuieli, mementouri și documente. Această politică explică ce date colectăm, de ce, unde le stocăm și cum le poți șterge. Se aplică aplicației pentru iOS și Android și site-ului avtivka.com.

Operatorul datelor tale este Oleksii Hrynko, antreprenor persoană fizică înregistrat în Ucraina (FOP) (denumit în continuare „noi”). Pentru întrebări despre date, scrie la support@avtivka.com.

Politica este disponibilă în ucraineană, engleză, poloneză, germană, cehă, slovacă, spaniolă, italiană, lituaniană, neerlandeză, română și franceză. Dacă versiunile diferă, prevalează cea ucraineană.

2. Ce date colectăm

Contul: e-mailul, numele și fotografia de profil, dacă le-ai adăugat, și metoda de conectare — e-mail cu parolă, Google sau Apple. Parola o stocăm doar sub formă de hash ireversibil; parolele de la Google sau Apple nu le primim.

Mașinile: marca, modelul, anul, motorul, culoarea, numărul de înmatriculare, seria de șasiu (VIN), kilometrajul și fotografiile.

Înregistrările: alimentări, service, cheltuieli, planuri, mementouri, notițe, fotografii ale bonurilor și ale documentelor — polițe, certificatul de înmatriculare, permisul de conducere etc. Doar ce introduci tu.

Mesajele către asistent: ce îi scrii sau îi dictezi asistentului ca să pregătească o înregistrare.

Date tehnice: tokenul pentru notificările push, fusul orar și setările notificărilor, numele dispozitivului de pe care te conectezi, versiunea aplicației, zilele în care ai deschis-o și rapoartele despre erorile aplicației — fără adrese de e-mail, numere de telefon, numere de înmatriculare și serii de șasiu (VIN).

Nu colectăm localizarea, contactele sau date din alte aplicații. Camera și galeria sunt folosite doar când fotografiezi tu un bon, un document sau mașina. Aplicația pornește microfonul doar cât timp îi dictezi asistentului cu butonul microfonului. Vorbirea o transformă în text serviciul de recunoaștere a vorbirii al telefonului tău: pe iPhone — Apple, pe Android — de obicei Google. La noi ajunge doar textul; sunetul nu îl primim și nu îl stocăm. Poți dicta și cu microfonul tastaturii — atunci textul îl pregătește tot tastatura.

3. De ce le folosim

Ca aplicația să funcționeze: să păstreze înregistrările, să le arate pe toate dispozitivele tale, să calculeze consumul și statisticile.

Ca să trimitem mementourile pe care le-ai setat și e-mailurile de serviciu: confirmarea e-mailului, resetarea parolei, ștergerea contului. Nu trimitem newslettere și nici reclame.

Ca să recunoaștem fotografiile și documentele și să pregătim înregistrări din mesajele tale către asistent, dacă ți-ai dat acordul (secțiunea 5).

Ca să înțelegem dacă oamenii revin în aplicație și să găsim erorile din ea: numărăm zilele de activitate pentru statistici proprii, fără servicii de analiză ale terților, iar rapoartele despre erori le curățăm de date personale încă de pe telefon.

Temeiul legal este executarea contractului încheiat cu tine (Termenii de utilizare), iar pentru recunoaștere și notificări — consimțământul tău.

4. Unde și cât timp le stocăm

Datele se află pe servere din Germania (Hetzner), iar fișierele — într-un spațiu de stocare din UE (Cloudflare R2). Între aplicație și server sunt transmise doar printr-o conexiune criptată.

Înregistrările tale le vezi doar tu și persoanele cu care ai partajat tu mașina.

Stocăm datele cât timp ai un cont. Un cont șters poate fi recuperat în 30 de zile, apoi îl ștergem definitiv. Copiile de rezervă criptate ale bazei de date sunt păstrate cel mult 30 de zile, așa că în acest interval datele dispar și din ele.

5. Recunoașterea fotografiilor, a documentelor și a mesajelor către asistent

Dacă ți-ai dat consimțământul pentru recunoaștere, fotografiile și fișierele PDF pe care le trimiți (bonuri, facturi, certificatul de înmatriculare, polițe, permisul de conducere, avizul medical și alte documente) sunt transmise unui serviciu terț de recunoaștere automată. Acesta le prelucrează doar pentru a returna datele care completează formularul și nu le folosește pentru antrenarea modelelor.

Mesajele către asistent sunt transmise la fel serviciului de recunoaștere, împreună cu ce e necesar pentru înregistrare: numele mașinii și tipul de carburant, ultimul kilometraj, lista benzinăriilor și a categoriilor de cheltuieli. Serviciul returnează o ciornă de înregistrare, iar aceasta se salvează doar când apeși „Notează”. Textele conversațiilor cu asistentul le ștergem după 24 de ore; rămân doar datele de serviciu — când a fost făcută solicitarea, cât a costat și dacă a rezultat o fișă, fără textul propriu-zis.

Din document preluăm în câmpuri doar ce e necesar pentru înregistrare: marca, modelul, numărul de înmatriculare, seria de șasiu (VIN), sumele și rândurile facturii, tipul documentului, numărul lui, perioada de valabilitate și categoriile permisului de conducere. Numele, adresa, data și locul nașterii, codul de identificare fiscală și informațiile medicale nu le preluăm din document, deși se văd în fotografie.

Avizul medical al șoferului conține informații despre starea de sănătate. Trimițându-l la recunoaștere, îți dai consimțământul ca serviciul de recunoaștere să prelucreze aceste informații. Fără recunoaștere, documentul poate fi adăugat manual.

Fotografiile și fișierele se păstrează acolo unde le-ai adăugat (galeria mașinii, o înregistrare din jurnal, documente) și se șterg odată cu acestea. Fotografiile trimise la recunoaștere și nesalvate se șterg automat în cel mult două zile. Serviciul de recunoaștere păstrează fișierele și textele primite cel mult 30 de zile, cu excepția cazurilor în care legea sau investigarea unei încălcări a regulilor serviciului impune o păstrare mai lungă.

6. Cui transmitem datele

Nu vindem datele și nu le transmitem în scopuri publicitare. Le primesc doar furnizorii fără de care aplicația nu funcționează și doar pentru această activitate: găzduire și stocarea fișierelor — Hetzner (Germania) și Cloudflare (UE); e-mailuri de serviciu — Resend; notificări push — Expo, Google Firebase Cloud Messaging (Android) și Apple Push Notification service (iPhone); rapoarte despre erori — Sentry (UE); conectarea cu Google sau Apple — dacă ai ales-o; serviciul de recunoaștere pentru fotografii și mesajele către asistent — dacă ți-ai dat consimțământul; recunoașterea vorbirii când dictezi cu butonul microfonului — Apple (iPhone) sau serviciul telefonului tău pe Android, de obicei Google.

Unii furnizori lucrează în afara UE, inclusiv în SUA. Fiecare prelucrează datele doar pentru partea sa de activitate și în condițiile proprii de protecție a datelor.

Membrii cu care ai partajat mașina îi văd înregistrările. Dacă creezi un link pentru cumpărător, secțiunile alese din istoric le va vedea oricine are linkul — timp de 30 de zile sau până îl dezactivezi.

Altor persoane le dezvăluim datele doar când legea o cere.

7. Drepturile tale

Îți poți vedea și corecta datele direct în aplicație.

Exportă toate înregistrările într-un singur fișier Excel — Profil → „Descarcă datele mele”.

Șterge înregistrări individuale, o mașină sau tot contul — în aplicație sau pe pagina avtivka.com/delete-account.

Notificările se dezactivează din setări, iar accesul la microfon și la recunoașterea vorbirii — din setările telefonului. Consimțământul pentru recunoaștere îl poți retrage în aplicație: „Profil” → „Datele mele” → „Recunoașterea fotografiilor și a textului”. Totul poate fi introdus și manual.

Pentru alte întrebări scrie la support@avtivka.com — răspundem cât mai repede, în cel mult 30 de zile. Dacă crezi că ți-am încălcat drepturile, poți depune o plângere la Comisarul pentru drepturile omului al Radei Supreme a Ucrainei sau la autoritatea de supraveghere din țara ta din UE.

8. Copiii

Avtivka este pentru persoanele care au împlinit 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat datele persoanelor mai tinere; dacă aflăm de un astfel de cont, îl ștergem.

9. Modificarea politicii

Te anunțăm din timp în aplicație despre modificările importante. Data ultimei actualizări este în partea de sus a paginii.