Zásady ochrany osobných údajov

1. Všeobecné ustanovenia

Avtivka je aplikácia, v ktorej si vedieš denník svojho auta: tankovanie, servis, výdavky, pripomienky a dokumenty. Tieto zásady vysvetľujú, aké údaje zhromažďujeme, prečo, kde ich ukladáme a ako ich zmazať. Platia pre aplikáciu pre iOS a Android a pre web avtivka.com.

Prevádzkovateľom tvojich osobných údajov je Oleksii Hrynko, podnikateľ — fyzická osoba registrovaná na Ukrajine (FOP) (ďalej len „my“). S otázkami k osobným údajom píš na support@avtivka.com.

Zásady sú k dispozícii v ukrajinčine, angličtine, poľštine, nemčine, češtine, slovenčine, španielčine, taliančine a litovčine. Ak sa jednotlivé znenia líšia, rozhodujúce je ukrajinské znenie.

2. Aké údaje zhromažďujeme

Účet: e-mail, meno a profilová fotka, ak ich pridáš, a spôsob prihlásenia — e-mail s heslom, Google alebo Apple. Heslo ukladáme len ako nevratný hash, heslá k účtom Google ani Apple nedostávame.

Autá: značka, model, rok výroby, motor, farba, EČV, VIN, stav tachometra a fotky.

Záznamy: tankovania, servis, výdavky, plány, pripomienky, poznámky, fotky bločkov a dokumentov — poistiek, osvedčenia o evidencii, vodičského preukazu a pod. Len to, čo do aplikácie zadáš ty.

Správy asistentovi: to, čo asistentovi napíšeš alebo nadiktuješ, aby z toho zostavil záznam.

Technické údaje: token pre push upozornenia, časové pásmo a nastavenia upozornení, názov zariadenia, z ktorého sa prihlasuješ, verzia aplikácie, dni, keď bola aplikácia otvorená, a hlásenia o pádoch aplikácie — bez e-mailov, telefónnych čísel, EČV a VIN.

Polohu, kontakty ani údaje z iných aplikácií nezhromažďujeme. Fotoaparát a galéria sú potrebné len vtedy, keď fotíš bloček, dokument alebo auto. Mikrofón aplikácia zapína, len kým diktuješ asistentovi tlačidlom mikrofónu. Reč na text prevádza služba rozpoznávania reči tvojho telefónu: na iPhone Apple, na Androide zvyčajne Google. K nám príde už len text, zvuk nedostávame ani neukladáme. Diktovať môžeš aj mikrofónom na klávesnici — text potom rovnako pripraví klávesnica.

3. Na čo údaje používame

Aby aplikácia fungovala: ukladala záznamy, zobrazovala ich na všetkých tvojich zariadeniach a počítala spotrebu a štatistiky.

Aby sme mohli posielať pripomienky, ktoré si nastavíš, a systémové e-maily: potvrdenie e-mailu, obnovenie hesla, zmazanie účtu. Newslettery ani reklamu neposielame.

Aby sme mohli rozpoznávať fotky a dokumenty a zostavovať záznamy z tvojich správ asistentovi, ak s tým súhlasíš (oddiel 5).

Aby sme vedeli, či sa ľudia do aplikácie vracajú, a mohli v nej hľadať chyby: počítame dni aktivity pre vlastné štatistiky, bez analytiky tretích strán, a hlásenia o pádoch čistíme od osobných údajov už v telefóne.

Právnym základom je plnenie zmluvy s tebou (Podmienky používania), pri rozpoznávaní a upozorneniach tvoj súhlas.

4. Kde a ako dlho údaje uchovávame

Údaje sú uložené na serveroch v Nemecku (Hetzner), súbory v úložisku v EÚ (Cloudflare R2). Medzi aplikáciou a serverom sa prenášajú len šifrovaným spojením.

Tvoje záznamy vidíš len ty a ľudia, s ktorými auto zdieľaš.

Údaje uchovávame, kým máš účet. Zmazaný účet možno obnoviť do 30 dní, potom ho natrvalo vymažeme. Šifrované zálohy databázy uchovávame najviac 30 dní, takže počas tejto doby z nich údaje zmiznú tiež.

5. Rozpoznávanie fotiek, dokumentov a správ asistentovi

Ak súhlasíš s rozpoznávaním, fotky a súbory PDF, ktoré posielaš (bločky, faktúry, osvedčenie o evidencii, poistky, vodičský preukaz, lekársky posudok a ďalšie dokumenty), odovzdávame externej službe na automatické rozpoznávanie. Tá ich spracúva len preto, aby vrátila údaje na vyplnenie formulára, a nepoužíva ich na trénovanie modelov.

Správy asistentovi sa rovnako odovzdávajú službe rozpoznávania spolu s tým, čo je pre záznam potrebné: názvom auta a druhom paliva, posledným stavom tachometra, zoznamom čerpacích staníc a kategórií výdavkov. Služba vráti návrh záznamu a ten sa uloží, až keď klepneš na „Zapísať“. Texty konverzácií s asistentom mažeme po 24 hodinách; zostávajú len prevádzkové údaje — kedy prišla požiadavka, koľko stála a či z nej vznikla karta, bez samotného textu.

Z dokumentu prenášame do polí len to, čo je pre záznam potrebné: značku, model, EČV, VIN, sumy a riadky faktúry, druh dokumentu, jeho číslo, platnosť a skupiny vodičského oprávnenia. Meno, adresu, dátum a miesto narodenia, daňové číslo a zdravotné údaje z dokumentu nepreberáme, hoci sú na samotnej fotke viditeľné.

Lekársky posudok o zdravotnej spôsobilosti vodiča obsahuje údaje o zdravotnom stave. Tým, že ho pošleš na rozpoznanie, súhlasíš so spracúvaním týchto údajov službou rozpoznávania. Bez rozpoznávania môžeš dokument pridať ručne.

Fotky a súbory sa ukladajú tam, kam ich pridáš (galéria auta, záznam v denníku, dokumenty), a mažú sa spolu s nimi. Fotky poslané na rozpoznanie, ktoré neboli uložené, sa automaticky zmažú do dvoch dní. Služba rozpoznávania uchováva prijaté súbory a texty najviac 30 dní, ak dlhšie uchovávanie nevyžaduje zákon alebo vyšetrovanie porušenia pravidiel služby.

6. Komu údaje odovzdávame

Údaje nepredávame ani ich neodovzdávame na reklamné účely. Dostávajú ich len dodávatelia, bez ktorých aplikácia nefunguje, a len na túto prácu: hosting a ukladanie súborov — Hetzner (Nemecko) a Cloudflare (EÚ); systémové e-maily — Resend; push upozornenia — Expo, Google Firebase Cloud Messaging (Android) a Apple Push Notification service (iPhone); hlásenia o pádoch — Sentry (EÚ); prihlásenie cez Google alebo Apple — ak ho používaš; služba rozpoznávania fotiek a správ asistentovi — ak s tým súhlasíš; rozpoznávanie reči, keď diktuješ tlačidlom mikrofónu — Apple (iPhone) alebo služba tvojho telefónu s Androidom, zvyčajne Google.

Časť dodávateľov pôsobí mimo EÚ, okrem iného v USA. Každý z nich spracúva údaje len pre svoju časť práce a podľa vlastných podmienok ochrany údajov.

Ľudia, s ktorými zdieľaš auto, vidia jeho záznamy. Ak vytvoríš odkaz pre kupujúceho, vybrané časti histórie uvidí každý, kto má tento odkaz — počas 30 dní alebo kým ho nevypneš.

Iným subjektom údaje sprístupňujeme len vtedy, keď to vyžaduje zákon.

7. Tvoje práva

Svoje údaje si môžeš prezerať a opravovať priamo v aplikácii.

Všetky záznamy si stiahneš jedným súborom Excel — Profil → „Stiahnuť moje údaje“.

Jednotlivé záznamy, auto alebo celý účet zmažeš v aplikácii alebo na stránke avtivka.com/delete-account.

Upozornenia vypneš v nastaveniach, prístup k mikrofónu a rozpoznávaniu reči v nastaveniach telefónu. Súhlas s rozpoznávaním môžeš odvolať v aplikácii: „Profil“ → „Moje údaje“ → „Rozpoznávanie fotiek a textu“. Všetko sa dá zadať aj ručne.

S ďalšími otázkami píš na support@avtivka.com — odpovieme čo najskôr, najneskôr do 30 dní. Ak sa domnievaš, že sme porušili tvoje práva, môžeš podať sťažnosť Splnomocnencovi Verchovnej rady Ukrajiny pre ľudské práva alebo dozornému orgánu pre ochranu osobných údajov vo svojej krajine EÚ.

8. Deti

Avtivka je pre ľudí od 16 rokov. Vedome nezhromažďujeme údaje mladších osôb; ak sa o takom účte dozvieme, zmažeme ho.

9. Zmeny zásad

O podstatných zmenách ťa v aplikácii vopred upozorníme. Dátum poslednej aktualizácie nájdeš hore na stránke.